Disclaimer

Wij streven er naar om de informatie die op deze website staat, zo volledig mogelijk en nauwkeurig te houden.

Olijfzeep Nederland is niet aansprakelijk voor het onjuiste gebruik en bewaren van onze producten.
Het advies voor het gebruik van de producten is puur informatief of gebaseerd op de ervaring van onze gebruikers en is niet bedoeld als medisch advies. Wij adviseren om bij ernstige huidklachten eerst contact op te nemen met een arts.

*Het gebruik van onze natuurproducten biedt geen garantie dat deze geen allergische reactie kan voortbrengen, daarom raden wij altijd aan om de producten uit te testen op een stukje huid welke gezond is.

Olijfzeep Nederland is op geen enkele manier aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade als gevolg van mogelijke fouten of tekortkomingen op deze website of het gebruik van deze website.

Olijfzeep Nederland behoudt zich het recht voor wijzigingen en correcties aan te brengen. Prijzen en voorwaarden zijn mogelijk aan verandering onderhevig.

Voorwaarden

*De prijzen voor al onze producten zijn in euro’s, inclusief btw en eventuele andere belastingen of heffingen en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.

*Betaling dient te geschieden op (een van) de wijze(n) zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Bij betaling per bank of giro geldt als datum van betaling de datum van creditering op de girorekening van Olijfzeep Nederland.

*Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, bent u gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging door Olijfzeep Nederland. Onze webwinkel heeft een minimale besteding van tenminste € 10,00.

*Olijfzeep Nederland streeft naar een leveringstermijn van maximaal twee tot vier (2 tot 4) werkdagen voor voorradige producten.
Levering door Olijfzeep Nederland vindt plaats uiterlijk binnen dertig (30) werkdagen na datum van betaling, tenzij met u schriftelijk/per e-mail een andere levertermijn is overeengekomen. Indien levering niet tijdig plaatsvindt, dan ontvangt u binnen veertien (14) werkdagen na plaatsing van de bestelling bericht en heeft u tot het moment van levering het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden door schriftelijk/e-mail een bericht te sturen aan Olijfzeep Nederland.

*Voor particuliere bestellingen gelden de Postnl. posttarieven en verzendinformatie, tenzij anders wordt vermeldt. Mocht het toch zo zijn dat een product kapot is of is zoekgeraakt, neemt u dan contact op met Olijfzeep Nederland, dan zorgen wij voor een passende oplossing. Mocht u niet thuis zijn, dan zal de bezorgdienst een notitie achterlaten of u kunt uw pakje volgen via de track& trace code die wij via mail aan u toesturen.

*Olijfzeep Nederland behoudt hierbij het recht om in de tussentijd de tarieven te veranderen.
Voor buitenlandse betalingen gelden de Postnl posttarieven.

*Olijfzeep Nederland probeert de producten zo zorgvuldig mogelijk in te pakken en is daarom niet aansprakelijk voor eventuele schade aan de producten tijdens het transport. Voor wat de bezorging betreft, hebben wij geen verdere invloed meer op de bezorging van uw bestelling en zijn wij geheel afhankelijk van de leveringen en diensten van de postvervoerder!

*Bij particuliere bestellingen boven de € 40,00 worden geen verzendkosten berekend. Voor onze Belgische klanten geldt een bedrag van € 65,00 verzendkosten vrij.

*De levertijd bedraagt twee (2) tot drie (3) werkdagen na ontvangst van uw betaling.
Olijfzeep Nederland stelt zich niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen tijdens het transport van de bestelde goederen.

*Indien de bestelde producten niet aan uw verwachtingen voldoen, heeft u het recht om de artikelen binnen veertien (14) dagen te annuleren zonder opgaaf van reden (herroepingsrecht) en heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om te retourneren. Dit geldt alleen wanneer de producten niet gebruikt of uitgepakt zijn. Het gehele bedrag wordt, na het annuleren dan in zijn geheel terugbetaald.
U kunt gebruik maken van een formulier voor herroeping welke u kunt vinden onderaan de homepage, dit is niet verplicht.
Wij ontvangen bij annulering graag een mailtje met naam en het ordernummer.
Houdt u er alstublieft rekening mee dat bij het retour zenden van artikelen de verzendkosten van de desbetreffende postvervoerder gelden en deze verzendkosten voor rekening van de klant zijn.
Dit geldt ook voor het opnieuw opsturen van producten (bij ruilen) van Olijfoliezeep.nl naar de klant, ook dan zijn de extra gemaakte verzendkosten voor rekening van de klant.
Tenzij er een fout van onze kant is gebleken, dan zijn de retourkosten voor ons en ook de kosten van het versturen van de correcte producten!

Word een pakket aangeleverd met daarin beschadigde producten of wordt uw pakket vermist? Dan verzoeken wij u binnen 48 uur contact met ons op te nemen. Er zal dan een afspraak met u worden gemaakt over het retourneren van de zending en uw producten zullen kosteloos door ons vervangen worden of bij vermissing zal er zonder meer een passende oplossing worden gevonden.
Let op: verzuimt u ons in te lichten m.b.t. vervoersschade of doet u dit te laat (binnen 48 uur) dan vervalt uw recht op garantie. Uiteraard verzoeken wij u de Algemene Voorwaarden van de postvervoerder ook zelf zorgvuldig in acht te nemen.

Klachtenregeling
1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
5. Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer (Olijfzeep Nederland). Bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door Stichting WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).
6. Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.
7. Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.
Lees ondernemer= Olijfzeep Nederland

- Producten die geopend of gebruikt zijn worden NIET teruggenomen.

Alleen wanneer de teruggestuurde producten voldoen aan deze voorwaarden (binnen de extra 14 dagen, lees: de dag van levering), wordt het aankoopbedrag in zijn geheel teruggestort op het door de klant opgegeven bankrekeningnummer.


*Wij respecteren de privacy van alle gebruikers van onze website en dragen er zorg voor dat alle persoonlijke informatie vertrouwelijk wordt gehandeld. Wij houden ons hierbij strikt aan de wettelijke voorschriften met betrekking tot de bescherming van de persoonsgegevens en worden niet verstrekt aan derden. De persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor onze eigen administratie.

*Kleuren kunnen afwijken van de getoonde foto’s.




Olijfzeep Nederland
Kvk nummer: 39090543
ING-bank: 1034181, te Putten
IBAN: NL73INGB0001034181
BIC: INGBNL2A




(Download de Algemene voorwaarden en een bestelling plaatsen met betalingsverplichting als PDF bestand.)
© 2010 - 2017 Olijfoliezeep | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.